Häufige Fragen (FAQ)

Ja, ein grosser Teil unseres Sortiments wird mit viel Liebe zum Detail in Handarbeit gefertigt. Jedes Stück ist ein Unikat. Ergänzend dazu wählen wir exklusive, qualitativ hochwertige Stücke aus, um unsere Kollektionen perfekt abzurunden.

Der Versand innerhalb der Schweiz ist für Sie vollkommen kostenlos. Wir versenden alle Bestellungen standardmässig mit der Schweizerischen Post.

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihr Schmuckstück in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen liebevoll verpackt und versendet. Die Lieferzeit durch die Post beträgt üblicherweise 2-3 Werktage.

Ja, absolut. Sollte Ihnen ein Schmuckstück nicht gefallen oder nicht passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung retourniert wird.

Bitte kontaktieren Sie uns kurz per E-Mail unter [email protected], um Ihre Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen dann die Rücksende-Adresse und alle weiteren Details zu.

Wir verwenden ausschliesslich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, edle Goldlegierungen (z.B. Echtgold-Plattierungen) sowie echte Süsswasserperlen und ausgewählte Edelsteine. Detaillierte Materialangaben finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Um den Glanz Ihres Schmucks langfristig zu bewahren, empfehlen wir, den Kontakt mit Wasser, Parfüm, Kosmetika und Reinigungsmitteln zu vermeiden. Lagern Sie den Schmuck an einem trockenen Ort, am besten in dem mitgelieferten Schmucketui. Weitere Tipps finden Sie auf unserer Seite zur Schmuckpflege.

Sie können bei uns sicher und bequem bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen per TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal sowie Vorauskasse.